Experience shopping

'Vanuit een degelijke historische invalshoek en met behulp van voorbeelden uit de wereld van experience retail maakt Ann De Kelver ons duidelijk dat winkelen een lifestyle geworden is die ons als individuen en als maatschappij definieert. Experience Shopping is een onderhoudend boek met veel visuele informatie voor zowel de consument als de retailer. Een aanrader!' Professor Bernd Schmitt, professor and Executive Director van het Center on Global Brand Leadership aan de Columbia Business School, New York City. Auteur van o.a. Big Think Strategy (2007 - Harvard Press), Customer Experience Management (2003 - Free Press), en Experiential Marketing (1999 - Free Press).