Het checklistboek voor managers en leidinggevenden

Tegenwoordig worden er steeds hogere eisen aan managers gesteld: ze moeten moeilijke gesprekken voeren, presentaties geven, en ethisch verantwoorde beslissingen nemen. Daarnaast zijn ze coach, mentor en onderhandelaar. MacKay zet de manager een spiegel voor, en zet hem aan tot kritisch denken en handelen. Zowel de jonge manager als de ervaren leidinggevende zal dankbaar gebruikmaken van de checklists die alle denkbare werkterreinen onder de loep nemen.