Het helpende gesprek

Het helpendege5prek behandelt gesprekstechniek, onder meer voor hulpverleners.

Hulpverleners worden regelmatig geconfronteerd niet de volgende vragen: - hoe kan uit een eerste gesprek niet de patiënt of de cliënt een helpend contact ontstaan.) - hoe kan uit enkele gesprekken een optimaal helpende relatie groeien?

Als 'hulpverlener' worden hier bedoeld: maatschappelijk werkers, artsen, verpleegkundigen, vormingswerkers, agogisch werkers, personeelswerkers, psychiaters, psychotherapeuten, psychologen en pastores enzovoort. Ook in andere beroepen of relaties kan een 'helpend gesprek' onderdeel uitmaken van de dagelijkse taak. Een taak die heel zorgvuldig dient te worden uitgevoerd, omdat het om gesprekspartners gaat die gezamenlijk een relatie moeten opbouwen. Die groeiende relatie vraagt met name om openheid, echtheid en creativiteit, zodat ze voor beide partijen tiet beste resultaat zal opleveren.

In Het helpende gesprek wordt daarom veel aandacht aan het gezamenlijke groeiproces besteed. Daartoe worden de talrijke voetangels en klemmen olie zich in dergelijke gesprekken regelmatig voordoen per item behandeld. Voorbeelden: aandacht voor de omgeving waarin wordt gesproken, eerlijk zijn, respect tonen, de mate van begrip, persoonlijke en beroepsethiek, notities maken, bandopnamen, open en gesloten vragen, onderbrekingen, herhalen, verduidelijken, interpreteren, verklaren, aanmoedigen, aandringen, tegenspreken, mopperen, humoristisch zijn en hoe een gesprek afsluiten.

Alfred Benjamin laat in dit bijzonder instructieve boek vooral zien dat niet alleen praten, maar vooral ook luisteren een essentieel onderdeel van een helpend gesprek is.

De vele herdrukken bewijzen dat Het helpende gesprek een onmisbaar boek is voor iedereen die in de hulpverlening werkt. Voor anderen geeft liet boek een goed inzicht in gesprekstechniek in het algemeen en in hoe helpende gesprekken in de geestelijke gezondheidszorg verlopen, waardoor het boek tevens een drempel kan wegnemen voor wie hulp zoekt.