Intensief casemanagement & complexe meervoudige problemen / druk 1

Intensief casemanagement is een methode voor hulpverlening aan cliënten met complexe meervoudige problemen. Dit zijn cliënten die - vaak chronisch - leven met een aantal materiële en immateriële problemen die elkaar onderling beïnvloeden. Zowel de hulpverleners als de cliënten zelf zijn het overzicht over het geheel van de problematiek kwijt.
Kenmerkend voor de aanpak van intensief casemanagement is het sterker maken van de cliënten, opdat zij zelf keuzes kunnen maken inzake hulpdoelen en hulpwensen. Het effect hiervan is dat zij greep krijgen op hun eigen situatie én gemotiveerd raken deze te verbeteren. De cliënt wordt in dit proces gesteund door de casemanager; die zijn belangenbehartiger is.
Dit boek biedt een praktijkmodel. Aansluitend bij de theorie over casemanagement van Van Riet & Wouters geven de auteurs concreet aan hoe de casemanager zijn functie uitvoert. De drie fases van het hulpverleningstraject, aanmelding, assessment en coördinatie en afstemming, worden beschreven aan de hand van uitgebreide casuïstiek. Daarbij wordt extra aandacht besteed aan de mogelijkheden die automatisering biedt: de auteurs zetten uiteen hoe een specifiek softwareprogramma, zoals IVIT, extra methodische ondersteuning kan bieden, zowel aan de casemanager als aan de cliënt.
Steef Hoogendam heeft als maatschappelijk werker twintig jaar ervaring in vrijwel alle sectoren van jeugdhulpverlening. Sinds 1994 werkt hij uitsluitend met multi-probleem cliënten en sinds 2000 is hij voor deze doelgroep werkzaam als projectleider en casemanager bij de Stichting Maatschappelijke Dienstverlening ´s-Hertogenbosch. Elly Vreenegoor is verpleegkundige en sociologe en is directeur van Casemanagement-advies.