Verder met patientenvoorlichting in de apotheek / druk 2

In Verder met patiëntenvoorlichting in de apotheek worden concrete handreikingen gegeven om de kwaliteit van patiëntenvoorlichting te verbeteren. Het boek geeft bijvoorbeeld tips en werkvormen om patiëntenvoorlichting in het teamoverleg door te spreken. Het bevat ook adviezen om zorgvuldig te communiceren aan de balie of in een vertrouwelijk gesprek. Een belangrijk instrument is de zogenaamde QuickScan, een instrument dat het mogelijk maakt in korte tijd duidelijkheid te krijgen over hoe het er in uw apotheek met de voorlichting voor staat. Daarnaast bevat deze uitgave diverse formulieren om de voorlichting goed te registreren en te evalueren.
Dit boek maakt duidelijk dat een systematische aanpak van patiëntenvoorlichting de moeite loont. Het aardige van Verder met patiëntenvoorlichting in de apotheek is dat ieder er wat van zijn gading in kan vinden en in eigen tempo kan werken aan verbetering van de voorlichting. De auteurs geven daarmee blijk een realistische kijk te hebben en met kennis van zaken te spreken over de aanpak van communicatieproblemen in de apotheek.
Aan de hand van de fictieve apotheek Mulder wordt snel duidelijk hoe de theorie omgezet kan worden in de praktijk. De problemen die apotheker Mulder tegenkomt zijn ongetwijfeld herkenbaar voor veel apotheken. Dit boek is daarmee een praktische handreiking voor iedere apotheek die serieus werk maakt van patiëntenvoorlichting.