Waarom mannen en vrouwen elkaars naam moeten onthouden

Iedereen kan een positieve indruk maken op anderen. Je hoeft je alleen maar een paar simpele vaardigheden eigen te maken. Allan en Barbara Pease geven je tips die je meteen in de praktijk kunt brengen. Zodat je op het volgende feestje niet weer met je mond vol tanden staat. Ze geven tal van tips die je `people skills' vergroten.
Wat moet je zeggen zodat mannen luisteren?
Wat moet je niet zeggen zodat vrouwen luisteren?
Hoe onthoud je iemands naam?
Hoe begin je een conversatie en houd je die gaande?
Hoe kun je echte complimentjes geven?
Hoe beantwoord je de telefoon op je werk?