Drieluik mondelinge communicatie ii / druk 2

Deel II is gewijd aan de gespreksvormen en gesprekken die in het kader van de formele comunicatie worden gevoerd in of namens een organisatie (in de breedste zin van het woord). Concreet zijn dat vrije interviews en enquetes, exit-interviews, journalistieke interviews voor radio en televisie, slecht-nieuwsgesprekken, voorlichtingsgesprekken, introductiegesprekken, beoordelingsgesprekken, functioneringsgesprekken, advies- en probleemoplossende gesprekken, verkoopgesprekken, correctiegesprekken, gespreksvoering via de telefoon. Alle informatie is gericht op het behalen van een maximaal gespreksrendement.