Uitgever | Academic Service |
Uitgavejaar | 2006 |
ISBN | 9052615551 |
ISBN13 | 9789052615554 |
Taal | Nederlands |
Type | Paperback |
Klanten zijn eigenlijk nét mensen! laat zien wat er zoal mis kan gaan in het contact met een klant, hoe u dit kunt voorkomen en hoe het óók kan. Met zijn scherpzinnige, humoristische columns houdt Jos Burgers u een spiegel voor. Wie zijn klanten denkt te kunnen verleiden met fraaie kleurenbrochures en dure woorden zal versteld staan van de 100 eyeopeners in dit boek.