Het uitgangspunt in Management: beheersing van bedrijfsprocessen is dat het besturen van een bedrijf gezien wordt als een proces van opeenvolgende activiteiten. Managers van bedrijven zijn verantwoordelijk voor het behalen van aanvaardbare resultaten met het oog op één of meerdere doelen. Deze verantwoordelijkheid brengt de noodzaak van 'management control' met zich mee. Dat wil zeggen beheersing van alles wat nodig is om tot die resultaten te komen. Die noodzakelijke activiteiten kunnen... |